Política de privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2026
Alora es una marca de comercio electrónico operada por Alderon Group LLC, registrada en el Estado de Colorado.
Esta Política de Privacidad describe cómo Alora ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas aloramx.com, utilizas nuestros servicios, realizas un pedido o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.
Nuestra plataforma de comercio electrónico funciona con Shopify, que nos ayuda a ofrecer un proceso de compra seguro, procesamiento de pagos y las funcionalidades de nuestra tienda.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información Personal que Recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información que Proporcionas Directamente
- Nombre
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Datos de acceso a tu cuenta
- Información sobre pedidos y transacciones
- Mensajes enviados al servicio de atención al cliente
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Actividad de uso del sitio web
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Páginas visitadas e interacciones con el sitio web
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Brindar atención al cliente.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.
- Detectar fraudes y mantener la seguridad del sitio web.
- Enviar promociones y comunicaciones de marketing.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Compartición de la Información
Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, entre ellos:
- Shopify y proveedores de infraestructura de comercio electrónico.
- Procesadores de pago.
- Empresas de envío y logística.
- Proveedores de análisis y marketing.
- Servicios de prevención de fraude y seguridad.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify. La información enviada a través de nuestro sitio web puede ser procesada por Shopify de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata la información personal, consulta la Política de Privacidad de Shopify.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el rendimiento del sitio web, analizar el tráfico, recordar las preferencias de los clientes y respaldar nuestras actividades de marketing.
La mayoría de los navegadores permiten desactivar las cookies desde su configuración. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Conservación de los Datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tu información.
- Darte de baja de las comunicaciones de marketing.
- Solicitar una copia de la información que conservamos sobre ti.
Para ejercer cualquiera de estos derechos relacionados con la privacidad, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que aparece al final de esta política.
Comunicaciones de Marketing
Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos.
Ten en cuenta que podremos seguir enviándote comunicaciones relacionadas con tus pedidos, tu cuenta o la prestación de nuestros servicios.
Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos de forma consciente información personal de menores.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.
Cualquier modificación se publicará en esta página junto con una nueva fecha de "Última actualización".
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Alderon Group LLC
Marca comercial: Alora
9905 Bayou Ridge Trail Num 4597
Parker, CO 80134
Estados Unidos
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